رسیدگی به شکایات

نام : فرشته
نام خانوادگی : احمدزاده
سمت : مددکار ورسیدگی به شکایات
مدرک تحصیلی : ارشد روان شناسی بالینی

مرکز در یک نگاه
- معرفی
- گواهینامه اعتبار بخشی ملی
- چارت سازمانی
- سیاست های اصلی
- رسالت بیمارستان
حوزه ریاست
- رئیس مرکز
- حوزه مدیریت
  - مدیرمرکز
  - مسئول دفتر
- مسئول فنی
- رئیس بخش های درمانی
معاونت آموزشی _پژوهشی
- آئین نامه ها ، چک لیست ها ، ابلاغ ها ، فرم ها ، لینک ها
دفتر پرستاری
- معرفی دفتر پرستاری و رسالت دفتر پرستاری
- رئیس خدمات پرستاری
  - معرفی مترون
- شرح وظایف سطوح رده های پرستاری
- معرفی سوپروایزرین ، سرپرستاران
- هموویژلانس
امور مالی
- رئیس حسابداری
  - واحد حسابداری
- درآمد
- حسابدار مسئول
- پرسنلی
  - معرفی
- امین اموال
- مسئول تنظیم سند مالی
- مسئول رسیدگی
واحد کنترل عفونت
- کارشناس کنترل عفونت
  - معرفی
  - شرح وظایف
- دستورالعمل ها
- بهداشت دست
دفتر بهبود کیفیت واعتبار بخشی
- کارشناس اعتبار بخشی
- استانداردهای اعتبار بخشی
- ایمنی بیمار
بخش های پاراکلینیک
- آزمایشگاه
- داروخانه
- درمانگاه
- تصویربرداری
بخش های درمانی
- اورژانس
  - معرفی بخش و اهداف
- اتاق عمل
  - اهداف
  - سرپرستار
- جراحی مردان
- جراحی زنان
- کودکان
  - سرپرستار
  - اهداف
- ارتوپدی
  - سرپرستار
  - اهداف
- ICU
  - اهداف
- PICU
  - سرپرستار
  - اهداف
آموزش سلامت و پیگیری بیمار
- معرفی واحد آموزش
- پمفلت های آموزشی
- آموزش همگانی
- خودمراقبتی
  - واحد مراقبت درمنزل
- راهنمای ملی خود مراقبتی
- آموزش به بیمار
راهنمای بیماران
- راهنمای مراجعین
- تعرفه ها
- بیمه های طرف قرارداد
- لیست پزشکان درمانگاه
- فلوچارت رسیدگی به شکایات بیمار
- نحوه نوبت دهی درمانگاه تخصصی
ویژه کارکنان
- برنامه استراتژیک
  - سیاست های اصلی بیمارستان
  - بیانیه رسالت چشم انداز ارزشها
- قوانین مربوط به کارکنان
امور قراردادها
- معرفی
- قراردادها
کارشناس مسئول خدمات وپشتیبانی
- معرفی
- شرح وظایف
واحد حراست
- معرفی
- اهداف
- نگهبانی
واحد IT
- معرفی مسئول
- عملکرد واحد فن آوری
بهداشت حرفه ای
- کارشناس بهداشت حرفه ای
  - معرفی و شرح وظایف
- فرم گزارش حوادث بیمارستان مرتبط با کارکنان
- فرم گزارش ویژه کارکنان
- ارتقا سلامت کارکنان
  - کتابچه سلامت شغلی
  - غلبه بر استرس و...
بهداشت محیط
- معرفی
- شرح وظایف
- پسماندها
- رختشویخانه
- تصفیه آب وفاضلاب
کارگزینی
- معرفی
- شرح وظایف
امکانات رفاهی
- مهدکودک
- عدم دریافت فرانشیز برای انجام خدمات سونوگرافی ستی اسکن آزمایشگاه
- معرفی کانال بیمارستان سینا وامور رفاهی
- دفترچه تلفن بیمارستان
- عدم دریافت هزینه درمان همکاران بستری در بخش وسرپایی
واحددبیرخانه وبایگانی
- معرفی
- شرح وظایف
تجهیزات پزشکی
- معرفی کارشناسان تجهزیات پزشکی
- اهداف وعملکرد
تدارکات
- معرفی کارپردازان
فناوری اطلاعات سلامت
- مسئول واحد
- شرح وظایف
- پذیرش
- مدارک پزشکی
انباردار
- معرفی مسئول
روابط عمومی
- معرفی
- شرح وظایف
واحد مددکاری
- معرفی
- شرح وظایف مددکاری
- واحد خیریه
- مسئول رسیدگی به شکایات
- فلوچارت رسیدگی به شکایت بیمار
واحدتغذیه
- معرفی
- شرح وظایف
ساختمان وتاسیسات
- معرفی مسئول تاسیسات
- اهداف کلی تاسیسات
فرم نظر سنجی
- فرم نظر سنجی
کتابخانه